Business Intelligence
Cursos Mestrado em Gestão
A unidade curricular Business Intelligence pretende apresentar e aprofundar as potencialidades dos sistemas de informação no apoio à tomada de decisão empresarial. Será dada especial relevância aos sistemas de Business Intelligence e às tecnologias de informação que lhe estão associadas, assim como ao seu funcionamento, integração e capacidade para disponibilizar informação relevante e atempada aos agentes de decisão. A unidade curricular pretende ainda dar uma noção abrangente das tendências de futuro dos sistemas de Business Intelligence e das possibilidades de desenvolvimento de projetos de investigação nesta área.
Tomada de Decisão
Dados/Informação/Conhecimento
Sistemas de Informação
Business Intelligence
Business Performance Management
• Compreender o processo de tomada de decisão;
• Identificar diferentes tipos de decisões que podem ser tomadas numa organização;
• Perceber o valor e importância dos dados na tomada de decisão organizacional
• Perceber a aplicabilidade de sistemas e tecnologias de informação na tomada de decisão
• Compreender o conceito de Business Intelligence;
• Compreender os vários conceitos, arquiteturas e tecnologias associadas a Business Intelligence, e a sua aplicabilidade e desenvolvimento;
• Compreender os conceitos associados ao Business Performance Management;
• Conhecer o funcionamento de algumas ferramentas de BI;
• Identificar e refletir sobre tendências futuras do Business Intelligence.
1. Tomada de decisão, dados e sistemas de informação
a. A tomada de decisão nas organizações
b. A importância dos dados na tomada de decisão
i. Valor dos dados
ii. Desafios da gestão de dados
iii. Big Data
c. Os sistemas de informação no suporte à tomada de decisão (estudo da sua evolução)
2. Business Intelligence
a. Conceitos fundamentais: data warehouse; data mining; OLAP, ETL e visualização de dados
b. Arquitetura de BI
c. Dashboards e relatórios
3. Business Performance Management
a. Implementação do BPM
b. Key performance indicators
c. Objectives and key results
d. Balanced scorecard
4. Ferramentas de BI (Power BI, Tableau e Qlik Sense)
5. Futuro do BI
Business Intelligence: A Managerial Approach (2011). Turban, Sharda, Delen, King. Publisher: Prentice Hall, Edition: 2nd, ISBN: 13-978-0-136-10066-9
Artigos científicos a indicar pelo docente em cada ano letivo
E-learning
A avaliação tem caráter individual e implica a coexistência de duas modalidades: avaliação contínua (60%) e avaliação final (40%). Essa avaliação será desenvolvida na aplicação de formas diversificadas, definidas no Contrato de Aprendizagem da unidade curricular.