Tecnologias de Informação

Sistemas de Informação

Planeamento de sistemas

· Analisar criticamente mercados, contextos organizacionais e processos de vendas e retalho, interpretando dados e tendências, com apoio de ferramentas digitais e analíticas, para fundamentar decisões estratégicas e operacionais.

 · Organizar, gerir e acompanhar atividades comerciais, logísticas e de atendimento ao cliente, integrando princípios de gestão, economia e marketing para promover eficiência, qualidade do serviço e melhoria da experiência do consumidor. 

· Conceber, planear, implementar e avaliar estratégias de vendas, marketing, merchandising e fidelização, integrando tecnologias digitais e soluções inovadoras para reforçar a competitividade das organizações.

 · Colaborar em equipas multidisciplinares e em redes organizacionais, contribuindo para o planeamento, execução e melhoria contínua de projetos comerciais, logísticos e de transformação organizacional.

RA1 - Explicar os conceitos fundamentais de dados, informação, conhecimento, tecnologias de informação e sistemas de informação, relacionando-os com o funcionamento das organizações.

RA2 - Analisar o papel dos sistemas de informação organizacionais, incluindo ERP, CRM, Supply Chain Management Systems, aplicações na cadeia de valor, empresa em rede, ecossistemas de informação e Business Intelligence, no apoio aos processos de gestão, vendas e retalho.

RA3 - Interpretar necessidades de informação em contextos organizacionais e comerciais, identificando sistemas, tecnologias e indicadores adequados ao apoio à decisão operacional e estratégica.

RA4 - Avaliar criticamente desafios de gestão, governança, planeamento, desenvolvimento, serviços de TI, segurança, privacidade e gestão do conhecimento associados à adoção e utilização de sistemas de informação nas organizações.

RA5 - Conceber uma proposta fundamentada de utilização ou melhoria de sistemas de informação numa organização de vendas ou retalho, articulando processos, dados, tecnologias, pessoas, riscos e criação de valor.

O programa da UC está dividido em quatro secções:

Secção 1 – Fundamentos dos Sistemas de Informação, TIC e Organizações 

Secção 2 – Sistemas de Informação Organizacionais e Cadeia de Valor 

Secção 3 – Gestão de Sistemas de Informação – Parte A: Governança, Planeamento e Desenvolvimento 

Secção 4 – Gestão de Sistemas de Informação – Parte B: Serviços de TI, Referenciais, Conhecimento e Valor Organizacional

 Obrigatória:

Nascimento, José Carlos (2022). Sistemas de Informação para Gestores em Tempo de Transformação Digital, 1ª edição, Edições Silabo, Portugal

ISBN:978-989-561-269-7

Complementar:

Laudon, K. C., Laudon, J. P., & Traver, C. G. (2025). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (18th ed., Global Edition). Pearson.

Será ainda disponibilizado material de apoio pelo docente.

Nesta unidade curricular, a aprendizagem foi concebida para proporcionar ao estudante maior flexibilidade na gestão do seu tempo de estudo, sem perder o acompanhamento e a interação com docentes e/ou tutores e colegas. As atividades decorrem maioritariamente online e de forma assíncrona, através da plataforma de aprendizagem da Universidade Aberta, combinando momentos de estudo individual com oportunidades de participação em fóruns, debates, trabalhos e outras atividades de aplicação prática dos conhecimentos.

O estudante assume um papel ativo no seu processo de aprendizagem, sendo incentivado a refletir, partilhar experiências, resolver problemas e desenvolver competências relevantes para o seu percurso académico e profissional. Ao longo da unidade curricular, terá acesso a recursos diversificados e à orientação da equipa docente, que assegura acompanhamento e feedback regular.

As metodologias adotadas valorizam a autonomia, a colaboração, a inclusão e a flexibilidade, permitindo conciliar a formação com as responsabilidades pessoais, familiares e profissionais de cada estudante.

Para conhecer melhor o Modelo Pedagógico da Universidade Aberta, consulte: https://portal.uab.pt/modelo-de-ensino/

A avaliação nesta unidade curricular foi concebida para apoiar a aprendizagem do estudante ao longo do semestre, valorizando não apenas os resultados alcançados, mas também o processo de construção do conhecimento. As atividades de avaliação procuram promover a reflexão crítica, a aplicação prática dos conteúdos, a participação ativa e o desenvolvimento de competências relevantes para o seu percurso académico e profissional. 

Sempre que aplicável, a avaliação poderá integrar diferentes modalidades e instrumentos, como atividades individuais e colaborativas, trabalhos escritos, projetos, apresentações, participação em fóruns ou provas de avaliação, de acordo com o definido no Plano da Unidade Curricular.

 Os critérios de avaliação, as atividades previstas e a respetiva ponderação serão apresentados no início da unidade curricular, garantindo transparência e permitindo que organize o seu percurso de aprendizagem de forma informada.

Para conhecer melhor os princípios e orientações da avaliação no Modelo Pedagógico da Universidade Aberta, consulte: https://portal.uab.pt/modelo-de-ensino/