• Reconhecer a natureza jurídica das empresas e as funções que determinam o tipo de estrutura organizacional e funcional.
• Distinguir os códigos sociais e os sinais de identidade e de cortesia.
• Selecionar os suportes de comunicação mix, em função dos recursos e objetivos da empresa.
• Adequar a postura profissional e o comportamento representativos de uma boa imagem da empresa ou instituição.
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