Information Technologies

Information Systems

Systems Planning

· Critically analyse markets, organisational contexts, and sales and retail processes, interpreting data and trends with the support of digital and analytical tools, in order to inform strategic and operational decision-making. 

· Organise, manage, and monitor commercial, logistics, and customer service activities, integrating principles of management, economics, and marketing to promote efficiency, service quality, and an improved consumer experience. 

· Design, plan, implement, and evaluate sales, marketing, merchandising, and customer loyalty strategies, integrating digital technologies and innovative solutions to strengthen organisational competitiveness.

· Collaborate in multidisciplinary teams and organisational networks, contributing to the planning, execution, and continuous improvement of commercial, logistics, and organisational transformation projects.

RA1 - Explicar os conceitos fundamentais de dados, informação, conhecimento, tecnologias de informação e sistemas de informação, relacionando-os com o funcionamento das organizações.

RA2 - Analisar o papel dos sistemas de informação organizacionais, incluindo ERP, CRM, Supply Chain Management Systems, aplicações na cadeia de valor, empresa em rede, ecossistemas de informação e Business Intelligence, no apoio aos processos de gestão, vendas e retalho.

RA3 - Interpretar necessidades de informação em contextos organizacionais e comerciais, identificando sistemas, tecnologias e indicadores adequados ao apoio à decisão operacional e estratégica.

RA4 - Avaliar criticamente desafios de gestão, governança, planeamento, desenvolvimento, serviços de TI, segurança, privacidade e gestão do conhecimento associados à adoção e utilização de sistemas de informação nas organizações.

RA5 - Conceber uma proposta fundamentada de utilização ou melhoria de sistemas de informação numa organização de vendas ou retalho, articulando processos, dados, tecnologias, pessoas, riscos e criação de valor.

The course unit syllabus is divided into four sections: Section

1 – Fundamentals of Information Systems, ICT, and Organisations Section

2 – Organisational Information Systems and the Value Chain Section

3 – Information Systems Management – Part A: Governance, Planning, and Development Section

4 – Information Systems Management – Part B: IT Services, Frameworks, Knowledge, and Organisational Value

Mandatory:

Nascimento, José Carlos (2022). Sistemas de Informação para Gestores em Tempo de Transformação Digital, 1ª edição, Edições Silabo, Portugal

ISBN:978-989-561-269-7

Complementary:

 Laudon, K. C., Laudon, J. P., & Traver, C. G. (2025). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (18th ed., Global Edition). Pearson. Support material will also be provided by the lecturer

Support material will also be provided by the lecturer

Nesta unidade curricular, a aprendizagem foi concebida para proporcionar ao estudante maior flexibilidade na gestão do seu tempo de estudo, sem perder o acompanhamento e a interação com docentes e/ou tutores e colegas. As atividades decorrem maioritariamente online e de forma assíncrona, através da plataforma de aprendizagem da Universidade Aberta, combinando momentos de estudo individual com oportunidades de participação em fóruns, debates, trabalhos e outras atividades de aplicação prática dos conhecimentos.

O estudante assume um papel ativo no seu processo de aprendizagem, sendo incentivado a refletir, partilhar experiências, resolver problemas e desenvolver competências relevantes para o seu percurso académico e profissional. Ao longo da unidade curricular, terá acesso a recursos diversificados e à orientação da equipa docente, que assegura acompanhamento e feedback regular.

As metodologias adotadas valorizam a autonomia, a colaboração, a inclusão e a flexibilidade, permitindo conciliar a formação com as responsabilidades pessoais, familiares e profissionais de cada estudante.

Para conhecer melhor o Modelo Pedagógico da Universidade Aberta, consulte: https://portal.uab.pt/modelo-de-ensino/

Assessment in this subject is designed to support student learning throughout the semester, valuing not only the results achieved, but also the process of knowledge construction. Assessment activities aim to promote critical reflection, practical application of content, active participation, and the development of skills relevant to your academic and professional trajectory.

Whenever applicable, assessment may integrate different modalities and instruments, such as individual and collaborative activities, written assignments, projects, presentations, participation in forums, or assessment tests, as defined in the Course Unit Plan.

The assessment criteria, planned activities, and their respective weighting will be presented at the beginning of the course, ensuring transparency and allowing you to organize your learning path in an informed way.

To learn more about the principles and guidelines for assessment in the Pedagogical Model of Universidade Aberta please visit: https://portal.uab.pt/modelo-de-ensino/